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  반품,교환 양식서입니다. 2009.12.09 15:24
글쓴이 : 쉬즈마인드 조회 : 20935
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▲ 첨부되어야할 간단양식서

 


 # 아래는 필수확인내용입니다.

 

1. 교환/반품 상품을 보내시기전에 반드시 Q&A게시판 또는 전화접수를 먼저 해주시면 원활한 처리가 가능합니다. 

2. 임의로 보내주시는 경우 저희쪽에서 먼저 연락드리지 않습니다.  처리 지연되는 점 양해 부탁드립니다.

 

3. 반품배송비는 3000원 입니다.교환배송비는 5500원입니다. 우체국에 지불되는 실제 적용요금입니다.

무게와 크기에 따라 우체국요금이 추가될 수 있습니다.
발송시에는 저희가 부담하더라도, 반품 교환시에는 실지불영수증
보여드리고 실제 적용 요금으로 청구됩니다.


​4. 쉬즈마인드 반품교환센터:  부산 해운대구 반송로 523 해운대우체국 물류창고 1호, 쉬즈마인드앞  tel.070-7518-4403

위 주소로 보내지 않으실 경우 실청구요금 이 적용됩니다. 영수증 메일로 보내드려요.

 

5. 발송시 위 간단양식서를 기재하셔서 물품과 함께 동봉 부탁드립니다.

 

6. 브라는 반을 접어서가 아닌 상태로 박스포장하셔서 발송 부탁드립니다.

 

(반품의사를 밝혀주신 시점부터는 고객님 물품이 아닙니다. 기본적인 예의는 갖추어 보내주시면 진심으로 감사하겠습니다.

판매자는 상품손상이 있을 경우 정당하게 환불을 거부할 수 있으며

구매자는 이의가 있을 경우 소비자보호법에 따라 구제받으실 수 있음을 알려드립니다)

 

 

 

7. 라벨이 제거된 상품은 물품을 보내주셔도 환불되지 않습니다. (전상법 제17조 및 약관 26조) ​ 


8. 반품시 받으셨던 사은품은 반드시 같이 돌려주셔야 합니다.
9. ​구매시 적용되었던 할인쿠폰은 반품교환시 적용이 불가합니다. (불량으로 인한 반품포함. 시스템상 반품시 적용이 불가합니다)
10. 착용흔적, 향수 냄새가 있을 경우 통보없이 착불로 보내드려요.


# 아래는 유의사항입니다.


1. 모든발송거래는 우체국택배로만 가능하며, 부득이하게 타택배사 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다.

배송비 미확인시에는 연락드리지 않고 무기한 환불이 지연될 수 있으며 이점 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.
 

2. 반품시 , 최종결제금액이 4만원미만시에는 "초회배송비"가 청구됩니다. (제주도는 추가요금발송, 편도당 5500원, 왕복11000원)

 

3. 대량생산 특성상 발생되는 실밥처리미흡, 리본좌우 불균형, 리본위치 (3~4cm이내)오차의 경우 불량사유에 포함되지 않습니다.

 

4. 불량으로 인한 교환,반품의 경우 동일제품, 동일사이즈, 동일상품으로만 가능하며
다른 디자인으로 교환하실 경우 배송비가 청구됩니다.

 

5.불량으로 인한 반품, 교환+일반 반품교환이 중복될 경우 배송비는 5:5 부담입니다.

 


 


 

 

 

[교환/적립이 불가한 경우]     

 

1) 상품 수령 후 7일이내로 쉬즈마인드로 도착하지 않았을 경우

 

2) 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우

 

3) 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱,화장품,음식물, 향수 등

 

4) 고객님의 착용(사용) 또는 세탁 한 경우  

 

5) 제품 자체의 택이 제거 된 경우

 

6) 밝은 계열의 상품(화이트,아이보리, 베이지 등)   

 

7) 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우 (레깅스,스타킹,누브라 등)

 

8) 개별 주문생산(입고) 상품 또는 자체 주문제작 상품

 

9) 전액 적립금 사용으로 구매했을 경우

 

10) 기획 상품(세일, 이벤트, 한정 수량 판매 상품 등)      

 

 

 

★ 불량이 아닌 것으로 판명된 경우 고객님 부담으로 반송 될 수 있습니다

 

 



# 추가안내내용입니다.

 

1. 카드결제(당월핸드폰결제)의 경우, 해당결제 수단으로 취소됩니다 

 

2. 취소는 도착한 당일접수를 원칙으로하며, (특별한 지연사유가 발생되더라도 수령일로부터 3영업일 이내로 접수처리완료)
카드취소완료는 카드사마다 7~10일이내로 최종 확인 가능하세요^-^ (현금환불은 도착한 당일+1일이내로 처리)
3. 배송비 미확인시에는 연락드리지 않고 무기한 환불이 지연될 수 있으며 이점 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

 



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